Internationale, familiale et orientée service
C'est cette activité de société de services qui nous permet d'avoir une vision claire des besoins, des attentes, des améliorations nécessaires pour un service efficace et fluide. Cette inestimable expérience, nous la partageons avec notre partenaire producteur de toujours et nous adaptons nos systèmes en conséquence. Ainsi, ils sont reconnus et appréciés par nos revendeurs étrangers pour leur fonctionnalité, leur ingéniosité, leur longévité et surtout leur simplicité d'utilisation. Un succès et une expérience qui nous permet aussi d'être pionner sur quelques sujets, de créer et co-développer des systèmes innovants tels que BLO2 , PullNdry ou CleanYourSeat No Touch et d’être extrêmement compétitif.
Et bien sûr, parallèlement à tout cela, il y a les valeurs qui nous sont chères :
- La flexibilité : par sa taille et sa structure, Hyprom s’adapte à ses clients, pas l'inverse. De plus, le cercle de décision étant extrêmement court, vos questions ne restent jamais sans réponse très longtemps.
- La transparence : nous considérons nos clients comme des partenaires parce que nous aimons les relations durables et basées sur la confiance. C’est pour cela, par exemple, que lorsque le marché des matières premières s’est enflammé, nous avons tout mis en œuvre pour limiter les dégâts et non pas profiter de la situation pour passer des hausses massives. Une logique très appréciée par nos clients.
- La cohérence : l’important pour nous n’est pas de vous proposer un catalogue produit de 300 pages mais plutôt de sélectionner, pour vous, le meilleur de ce que le marché a à offrir. Pas de superflus, juste ce qu’il faut de choix. La cohérence, c’est aussi de ne pas vendre les produits en contradiction directe avec notre métier : l’hygiène. C’est pour cela que chez Hyprom, vous ne trouverez jamais, par exemple, de rouleaux textile ou de jet air dryer nouvelle génération mais du papier (unique méthode de séchage recommandée par l’OMS).
- La fidélité : vous l’aurez peut-être déjà compris, la fidélité est une valeur extrêmement importante pour nous. Que ce soit avec nos clients, nos employés ou nos fournisseurs, nous avons la conviction qu’il ne peut y avoir de relation de qualité que si elle est durable, construite sur la confiance et dans le temps. C’est grâce à cette pérennité dans nos relations professionnelles que nous pouvons vous garantir un haut niveau de fiabilité, de flexibilité et de qualité., même en temps de crise.
- La responsabilité : vis à vis de la planète et de ses habitants. Il est facile de s’autoproclamer eco-responsable à des fins marketing et publicitaires. Mais qu’en est-il des actes ? Chez Hyprom, l’écologie est au centre de tous nos choix, les labels écologiques sont privilégiés ainsi que les systèmes non énergivores.
Pérenniser ce que vous dites aimer chez Hyprom : la qualité du service, la rapidité de décision et d’exécution, le conseil tout en vous proposant des systèmes innovants, en phase avec les préoccupations économiques et environnementales du moment, voilà notre priorité pour les années à venir. Merci pour votre fidélité.
